A BH Fisio respeita a sua privacidade. Esta Política explica de forma clara quais dados pessoais coletamos quando você entra em contato conosco, para que os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1.Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a BH FISIO FISIOTERAPIA LTDA, inscrita no CNPJ 23.086.558/0001-37, com sede em Belo Horizonte — MG. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail bhfisio.adm@gmail.com ou pelo telefone (31) 3055-3740.

2.Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher nosso formulário de contato:

• Nome

• Telefone / WhatsApp

• E-mail (opcional)

• Área de interesse que você seleciona (por exemplo, Pilates, RPG, McKenzie ou avaliação)

A área de interesse pode revelar informação relacionada à sua saúde, que a LGPD trata como dado pessoal sensível. Por isso, esse dado é coletado e utilizado somente com o seu consentimento e exclusivamente para viabilizar o atendimento que você solicitou.

3.Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• entrar em contato e responder à sua solicitação;

• agendar avaliações, sessões e atendimentos;

• enviar informações sobre os serviços da BH Fisio que você solicitou;

• manter um registro organizado dos contatos recebidos.

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes destas sem comunicá-lo previamente.

4.Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta no consentimento que você fornece ao marcar a caixa de autorização no formulário (art. 7º, I, e art. 11, I, da LGPD), e, quando aplicável, no exercício regular de direitos e no atendimento à sua solicitação de contato.

5.Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço que viabilizam o funcionamento do nosso atendimento, e somente no necessário:

• Google LLC — armazenamento dos contatos recebidos (planilhas e ferramentas Google) e mensuração de anúncios;

• Meta Platforms (WhatsApp) — quando você opta por continuar a conversa pelo WhatsApp;

• Hostinger — hospedagem do site.

Esses parceiros podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre de acordo com as salvaguardas previstas na LGPD.

6.Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e eventuais obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, e os dados serão eliminados, salvo quando a lei exigir sua guarda.

7.Cookies e tecnologias de medição

Quando você acessa nossa página a partir de um anúncio, podem ser utilizados cookies e identificadores do Google para medir o desempenho da campanha (por exemplo, saber que um contato veio de um anúncio). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8.Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;

• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados;

• solicitar a portabilidade;

• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;

• revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele.

9.Como exercer seus direitos

Basta enviar um pedido para bhfisio.adm@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes do pedido.

10.Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para mantê-los protegidos.

11.Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.